Несмотря на то, что все мы живём в цивилизованном обществе, стоит ситуации приобрести минимальную остросюжетность, и многие, внешне благопристойные люди начинают грубить и говорить нам обидные фразы. Как правильно реагировать на грубость? Отвечать грубостью самому – значит играть на чужом поле, на котором грубиян вас запросто переиграет. Лучше всего научиться быть осознанным и правильно реагировать на ситуацию. Ведь известно, что легче научиться тому, о чём и раньше помыслить не мог, чем работать в склочном коллективе. Чужая агрессия переходит в аутоагрессию, которая занижает человеку самооценку, а также портит настроение и самочувствие.
Для того чтобы научиться правильно реагировать на грубость, нужно разобраться в себе и в причинах подобного поведения. Нередко грубиян выбирает из толпы людей именно того, кого легче всего затроллить. Тут работает принцип нейтрализации избыточных потенциалов – грубиян выбирает слишком рафинированных людей или тех, кто обладает повышенным чувством вины. Здесь очень важно работать над собой в целом и своей самооценкой в частности, ведь сильному человеку нагрубить не получится. Лучше всего во время нападок, будучи слабым, сохранять спокойствие и пытаться договориться, не обостряя ситуацию. Есть приёмы и поинтереснее, например, можно использовать чувство юмора или психологическое айкидо, но они требуют центрации и спокойствия. Ещё один хороший метод – констатация факта. Просто скажите, что человек грубит вам и спросите, чего именно он хотел бы этим добиться.
Другая распространённая причина хамства – некоторые люди привыкли добиваться своего с помощью подобных методов. Зачем чему-либо учиться, если хамство уже показало себя отличным инструментом? С такими людьми работают как предыдущие методы, так и новые, отлично себя зарекомендовавшие. К примеру, вежливость. Хам ожидает, что ему ответят тем же, но если продолжать быть вежливым и улыбаться, он успокоится и утихомирится сам собой. Другой метод подходит для служащих различных государственных учреждений, он состоит в занудливом повторении норм, правил и законов, по которому грубиян оказывается не прав, и продолжение его нападок только усугубляет положение. Есть ещё один метод – забота. Покажите, что вы понимаете грубияна и всячески хотите ему помочь, хвалите его, разделяйте его точку зрения. Этот метод настолько хорош, что может даже сделать грубияна вашим партнёром.
Есть ещё один хороший метод, который называется игнорирование. Просто не обращайте на грубияна внимания, не подпитывайте его. Вообще не показывайте, что вы замечаете его потуги. Это должно прослеживаться на всех уровнях. Если ваша мимика или оговорки покажут грубияну, что его действия таки задевают вас, то он может только удвоить усилия. Этот метод требует очень высокого уровня психологической зрелости, так что если вы в себе не уверены, лучше прибегнуть к заботе, юмору или вежливости.
Как реагировать на грубость?
Несмотря на то, что все мы живём в цивилизованном обществе, стоит ситуации приобрести минимальную остросюжетность, и многие, внешне благопристойные люди начинают грубить и говорить нам обидные фразы. Как правильно реагировать на грубость? Отвечать грубостью самому – значит играть на чужом поле, на котором грубиян вас запросто переиграет. Лучше всего научиться быть осознанным и правильно реагировать на ситуацию. Ведь известно, что легче научиться тому, о чём и раньше помыслить не мог, чем работать в склочном коллективе. Чужая агрессия переходит в аутоагрессию, которая занижает человеку самооценку, а также портит настроение и самочувствие.
Для того чтобы научиться правильно реагировать на грубость, нужно разобраться в себе и в причинах подобного поведения. Нередко грубиян выбирает из толпы людей именно того, кого легче всего затроллить. Тут работает принцип нейтрализации избыточных потенциалов – грубиян выбирает слишком рафинированных людей или тех, кто обладает повышенным чувством вины. Здесь очень важно работать над собой в целом и своей самооценкой в частности, ведь сильному человеку нагрубить не получится. Лучше всего во время нападок, будучи слабым, сохранять спокойствие и пытаться договориться, не обостряя ситуацию. Есть приёмы и поинтереснее, например, можно использовать чувство юмора или психологическое айкидо, но они требуют центрации и спокойствия. Ещё один хороший метод – констатация факта. Просто скажите, что человек грубит вам и спросите, чего именно он хотел бы этим добиться.
Другая распространённая причина хамства – некоторые люди привыкли добиваться своего с помощью подобных методов. Зачем чему-либо учиться, если хамство уже показало себя отличным инструментом? С такими людьми работают как предыдущие методы, так и новые, отлично себя зарекомендовавшие. К примеру, вежливость. Хам ожидает, что ему ответят тем же, но если продолжать быть вежливым и улыбаться, он успокоится и утихомирится сам собой. Другой метод подходит для служащих различных государственных учреждений, он состоит в занудливом повторении норм, правил и законов, по которому грубиян оказывается не прав, и продолжение его нападок только усугубляет положение. Есть ещё один метод – забота. Покажите, что вы понимаете грубияна и всячески хотите ему помочь, хвалите его, разделяйте его точку зрения. Этот метод настолько хорош, что может даже сделать грубияна вашим партнёром.
Есть ещё один хороший метод, который называется игнорирование. Просто не обращайте на грубияна внимания, не подпитывайте его. Вообще не показывайте, что вы замечаете его потуги. Это должно прослеживаться на всех уровнях. Если ваша мимика или оговорки покажут грубияну, что его действия таки задевают вас, то он может только удвоить усилия. Этот метод требует очень высокого уровня психологической зрелости, так что если вы в себе не уверены, лучше прибегнуть к заботе, юмору или вежливости.